Les ventes débouchonnées : Rosés à prix cassés !

F.A.Q

Abonnements :
  • Puis-je changer mon abonnement en cours de route ?

    Rien de plus simple ! Il vous suffit de vous diriger sur votre espace personnel (avec les login et password envoyés) et vous pourrez changer votre profil d’abonné. Tout changement doit impérativement être fait avant le 7 du mois si vous souhaitez que les modifications soient prises en compte pour la prochaine livraison.

Paiement :
  • C’est sécurisé le paiement sur votre site ?

    Wine&Box traite avec le système Paypal, internationalement reconnu pour sa qualité de sécurisation de paiement en ligne.

    Pour le paiement via carte bleue, nous utilisons le système 3DSecure. Donc pas d’inquiétude, votre paiement est 100% sécurisé. 

  • Quand vais-je être débité d'un abonnement

    Vous serez débité tous les 8 de chaque mois. Si vous prenez votre abonnement le 15 Octobre, vous serez débité le 8 Novembre et vous recevrez la box du mois de Novembre aux alentours du 25. 

    Attention, si vous optez pour la livraison à domicile sur un abonnement sans engagement, vous serez débité tous les mois de la somme de votre abonnement plus la somme de la livraison à domicile soit 9,99€.

Transport :
  • Quand recevrai-je ma box ?

    Votre box sera toujours livrée la dernière semaine du mois en cours, c’est à dire aux alentours du 25 de chaque mois.

  • Une des bouteilles est bouchonée, que dois-je faire?

    Eh bien cela arrive, malheureusement. Ce n’est pas grave, mais cela peut être frustrant. C’est pourquoi chez Wine&Box nous vous faisons un avoir correspondant au prix de la bouteille. Gardez bien la bouteille avec vous et contactez-nous, ensemble nous trouverons un moyen de vous satisfaire.

  • Ma box est arrivée avec un dégât ?

    Eh bien cela arrive aussi. Idem que pour une bouteille bouchonnée, envoyez-nous une photo du colis et nous vous ferons un avoir.

  • Si je ne suis pas chez moi, où puis-je retirer ma box ?

    Pas de problème ! Soit vous vous la faites livrer sur votre lieu de travail ou bien dans un autre endroit où il y a généralement une présence. Sinon, votre colis vous attendra dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, cliquez ici.

Paiement sécurisé
100% sécurisé
Satisfait ou remboursé
Pour que vous soyez toujours satisfait
Livraison offerte
Dès 79€ d'achat avec Mondial Relay

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.

Vous aimez le vin ? Wine&Box est fait pour vous ! Nous proposons des abonnements de vins ainsi qu'une vente de bouteilles de vins au détail. Expert dans la vente de vin en ligne, nous proposons des prix abordables grâce à nos produits au rapport qualité/prix très intéressants. Tous les mois, enrichissez votre cave grâce aux conseils avisés de notre sommelier multi récompensés, Henri. Il sélectionne toutes nos box et affine vos choix sur notre cave. Amateurs de vins, vous êtes au bon endroit !

Création graphique : BTG Communication Développement web : Carrés Croisés

Besoin d'aide ?
Un conseiller vous répondra prochainement par messenger
Contacter Wineandbox